Version en vigueur au 17 février 2026
A. Identification du vendeur
SEO GLOBAL 2050 SOCIEDAD LIMITADA, société de droit espagnol à responsabilité limitée, siège social Travesía El Molino s/n Local 6, 04617 Palomares, Almería (Espagne). TVA intracommunautaire : ESB04807426. Contact : info@dekobe.fr – +34 693 696 044. La société opère depuis l’Espagne.
B. Objet et champ d’application
Les présentes CGV régissent toutes les ventes de produits réalisées sur le site https://dekobe.fr. Elles sont applicables à la date de validation de la commande.
C. Produits
Les produits (pierres naturelles et bijoux) sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies peuvent présenter de légères différences de couleur ou texture dues à la nature même des pierres. La disponibilité est sous réserve de stock.
D. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA française de 20 % incluse). En cas de promotion, le prix de référence est le prix le plus bas pratiqué au cours des 30 derniers jours (Loi Omnibus).
E. Commande
La validation de la commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Un email de confirmation est envoyé immédiatement.
F. Paiement
Paiement sécurisé via Stripe (CB, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, virement). Le débit est effectué au moment de la validation.
G. Livraison
Territoires desservis : France métropolitaine, Belgique, Espagne, Portugal. Exclusions : DOM-TOM. Transporteur : DHL (expédition depuis Espagne). Délai : 3 à 5 jours ouvrables. Frais : gratuits. Transfert des risques : à la livraison (art. L216-4).
H. Droit de rétractation (14 jours)
Délai de 14 jours calendaires à compter de la réception. Frais de retour à charge du client. Produit en état d’origine.
FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
À l’attention de : SEO GLOBAL 2050 SOCIEDAD LIMITADA, Travesía El Molino s/n Local 6, 04617 Palomares, Almería, Espagne – info@dekobe.fr
Je/Nous vous notifie/notifions ma/notre rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le / reçu le : …
Nom : … Adresse : … Signature : … Date : …
I. Garanties légales (reproduction obligatoire)
Garantie légale de conformité (2 ans)
Article L217-4 : Le bien est conforme au contrat s’il répond notamment, le cas échéant, aux critères suivants : 1° Il correspond à la description, au type, à la quantité et à la qualité… 2° Il est propre à tout usage spécial recherché par le consommateur… 3° Il est délivré avec tous les accessoires… 4° Il est mis à jour conformément au contrat.
Article L217-5 : I. En plus des critères… 1° Il est propre à l’usage habituellement attendu… 2° Il présente les qualités que le consommateur peut légitimement attendre…
Article L217-12 : Le vendeur peut ne pas procéder selon le choix opéré par le consommateur si la mise en conformité sollicitée est impossible ou entraîne des coûts disproportionnés… Tout refus doit être motivé par écrit.
Article L217-16 : Dans les cas prévus à l’article L217-14, le consommateur informe le vendeur de sa décision de résoudre le contrat. Il restitue les biens aux frais du vendeur.
Garantie des vices cachés (art. 1641 et 1648 al. 1 Code civil) : Le vendeur est tenu des défauts cachés… L’action doit être intentée dans les 2 ans de la découverte.
Pierres naturelles : Variations de couleur/texture ne sont pas des défauts. Garantie exclut chocs, choc thermique ou mauvais usage.
L. Médiateur de la consommation
Conformément aux articles L612-1 et suivants, le consommateur peut recourir gratuitement à :
CM2C – 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris – www.cm2c.net – contact@cm2c.net
Plateforme ODR : https://ec.europa.eu/consumers/odr/
M. Droit applicable
Droit français. Tribunaux : domicile du consommateur.